سياسة الطلب في قسم تصليح الملابس

• يتوجب على العميل مراجعة المقالة التوضيحية لكيفية طلب خدمة التصليح.

• يتوجب على العميل قراءة سياسة  الطلب في قسم تصليح الملابس قبل إجراء طلب تصليح في كل مرة.

• لدثار ستور الحرية في تغيير بنود سياسة الطلب و سياسة الاستخدام .

• يتم تسجيل الطلب عن طريق ملء استمارة طلب تصليح ملابس بعد إنشاء حساب والتسجيل بالموقع, او عن طريق إتمام العملية كزائر أو عن طريق تسجيل الطلب بوسائل التواصل المتاحة.

• يتوجب على العميل توضيح نوع التصليح و المقاسات المطلوبة إن وجد ومراجعة استمارة الطلب و رسالة التأكيد لأنه سيصبح في النهاية المسئول الوحيد عن ما يتم تسجيله .

• للمساعدة تواصل معنا (اتصل بنا)

• يتم تأكيد الطلب في قسم التصليح بعد دفع كامل المبلغ سواء اونلاين او عند استلام الاوردر المراد تصليحه.

• يمكن طلب تعديل في الاوردر بعد تسليمه وقبل دخوله في مرحلة التنفيذ و لكن ربما يتسبب تعديل الطلب في تعديل ميعاد تسليم الاوردر مرة آخرى للعميل و أيضا قد يتسبب في زيادة تكلفة التصليح.

• يتعذر علي دثار ستور في قسم خدمة التصليح التعديل في أي طلب تم استلامه من العميل و جاري تنفيذه و ذلك لأن نوع الطلب أو نوع التصليح و المقاس المطلوب يتم توضيحه من جهة العميل أثناء ملء استمارة طلب التصليح.

• يتم تسليم الاوردر بعد انتهائه في مدة لا تتجاوز  72 ساعة (ثلاثة أيام عمل) للاوردر العادي و 24 ساعة للاوردر المستعجل من وقت استلام الاوردر من العميل و يتوقف ذلك على نوع التصليح و عدد القطع.

• في حالة أي خطأ يتم الرجوع إلي استمارة الطلب أو وسيلة الطلب ايا كانت ومراجعة رسالة التأكيد ان ثبت ان الخطأ ناتج عن تسجيل بيانات خاطئة من العميل فلا تلتزم دثار ستور بتعويض العميل، اما اذا كان نوع التصليح غير مطابق لطلب العميل المسجل في الاستمارة و رسالة التأكيد تلتزم دثار ستور بتعويض العميل تعويض مناسب.

• طرق الدفع:

طلب اوردر من المتجر 

• يتوجب على العميل مراجعة المقالة التوضيحية لكيفية الشراء من متجر دثار ستور.

• يتوجب على العميل قراءة سياسة  الطلب قبل إجراء طلب من متجر دثار ستور في كل مرة.

• لِدثار ستور الحرية في تغيير بنود سياسة الطلب و سياسة الاستخدام .

يتم الطلب عن طريق إنشاء حساب والتسجيل بالموقع, او عن طريق إتمام العملية كزائر أو عن طريق وسائل التواصل المتاحة.

للمساعدة تواصل معنا (اتصل بنا)

سياسة الطلب

يتم تأكيد الطلب بعد التأكد من : صحة البيانات المدخلة من قبل العميل عن طريق رسالة تأكيد و اتصال تليفوني و (تأكيد مبلغ السداد وهو لا يقل عن 25% من المبلغ اذا تعدي الاوردر 1000 جنيه في اوردرات الهاند ميد).

بعد التأكيد يتم تجهيز الطلب لشركة الشحن لمدة تستغرق 2-3 أيام عمل في حالة الطلبات الجاهزة و من5-7 أيام عمل في حالة الهاند ميد.

تعديل الدفع في الهاند ميد فقط في حالة تجاوز الاوردر عن 1000 يتم دفع 25%

الاستبدال والاسترجاع :

ِلحفظ حقوق المستهلك.

لا يوجد تبديل واسترجاع الاكسسوارات الهاند ميد و ما دون الهاند ميد يشترط ان تكون بحالة الجديدة و كاملة التغليف.

يمكن استرجاع الهاند ميد في الحالات الآتية :

استلام العميل منتج يختلف عن صورة الطلب.

استلام العميل منتج تالف.

طرق الدفع: